重讀日本第一(12)---瞭解日本大企業－寧靜海遊記

1960年末日本企業開始表現優於西方國家，日本管理專家體會出年資制度比西方企業管理方式更適合日本，衍生出日本式管理哲學，其融合西方現代管理學概念：重視基本策略、產品週期、市場調查和行銷策略、會計、經濟計量模式、廣告和資料處理現代化，另亦包括日本的管理方式：永久雇用和年資制度、減低同齡員工薪資差距、下情上達式的管理，和小組責任制等。

日本公司重視長期利益，可以犧牲好幾年的利益，來建立更堅實的成功基礎；對於將來可能有需要的技術，對員工給予深入的訓練；對有發展獲利的技術，不惜投入重資研究開發，對於工廠更不惜投入巨資現代化，只為產品有競爭力；日本公司能作長遠的投資開發，主要是仰賴銀行貸款，只要公司能付得起利息，銀行都願意繼續延長貸款期限。

日本法律規定製造過程才可以申請專利，而功能作用是不許申請專利的，因此日本公司購買國外技術，並進行原專利功能作用改革，並不會觸犯智慧專利，以擺脫對國外技術的依賴，在1970年代日本公司購買許多西方技術，並超越突破。

減低同齡員工薪資差距：日本公司主管為避免同年資的員工為薪資互相比較、彼此不合作，新進人員在進公司前幾年，總是領相同的薪資，縱使調薪，其差距也是很小，此作法考量在心理作用上，以消除同輩間的競爭，並加強同輩的情誼，消除對該群中晉升最快者的嫉妒；至於表現優良晉升較快者，若無法贏得同輩同事間的尊敬和贊許，往後也不可能獲得重視提拔。

下情上達式的管理：公司下級單位在本份的工作是主動的，而非等待上級的命令才開始做事，下級單位主動分析問題、收集資料與相關單位協商，請示上級意見和草擬公文呈閱，上下級之間存有極佳的溝通，所提出的方案都是經過研商討論過而擬呈的詳細計劃；公司下級單位課員在工作中採取主動，將能力充分發揮，自然對自己產生自信，對工作產生熱忱。

日本公司領袖如何作決策造成公司成功呢？答案如下：(1)公司領袖與各相關商社、官員、銀行和集團內其他公司，有廣泛公事或私下的聯繫，公司背後有政府及銀行的支持，在必要時可協助獲得資源貸款。(2)日本公司都致力提高市場佔有率，從銀行取得貸款擴充公司現代化生產設備，不會停滯不前。(3)股東不會以短期利潤要求公司立即回饋，希望公司能成長為大型企業，分享長期利益，造成日本公司在現代化推動，及生產能量擴充，都比西方企業更大方更進步。